Termeni și Condiții

Site-ul și unitatea service sunt operate de societatea RENABEL CONCEPT SRL, având sediul social și punctul de lucru în Municipiul Galați, Str. Tecuci, Nr. 290, Hala C, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J17/1336/2018, CUI 39920943.

Unitatea noastră este autorizată RAR pentru activități de întreținere și reparații auto (CAEN 4520), oferind servicii multi-marcă pentru autoturisme, SUV-uri și autoutilitare.

În urma diagnosticării (mecanice sau electronice), se va întocmi un Deviz Estimativ care va cuprinde piesele necesare și manopera aferentă.

• Lucrările încep doar după acceptul clientului (semnătură pe deviz sau confirmare electronică/SMS).
• Dacă pe parcursul reparației apar defecțiuni ascunse care necesită costuri suplimentare, clientul va fi informat imediat pentru un nou acord.
• Prețurile includ TVA conform legislației în vigoare.

RENABEL CONCEPT SRL utilizează piese de schimb de origine sau aftermarket omologate, precum și echipamente profesionale (RHM, Geometrie 3D). Termenele de execuție comunicate sunt estimative și depind de livrarea pieselor de către furnizori.

Clientul nu are acces în hala de reparații (zona de lucru) conform normelor de protecția muncii, dar poate primi informații despre stadiul lucrării în zona de așteptare/recepție.

Conform Legii 449/2003 și OG 21/1992, RENABEL CONCEPT SRL oferă garanție pentru lucrările efectuate, astfel:

*Garanția se pierde dacă autovehiculul a fost reparat ulterior în alt service neautorizat, a suferit accidente, piesele au fost montate necorespunzător de terți sau nu s-au respectat intervalele de revizie. Piesele aduse de client nu beneficiază de garanție din partea service-ului nostru (nici pentru piesă, nici pentru manoperă).

Clientul este obligat să ridice autovehiculul în termen de maxim 3 zile lucrătoare de la notificarea finalizării reparației (prin telefon/SMS/Email).

Pentru staționarea nejustificată a autovehiculului în parcarea service-ului după acest termen, se poate percepe o taxă de parcare de 50 RON / zi. Autovehiculul se predă clientului doar după achitarea integrală a facturii fiscale aferente reparației.

RENABEL CONCEPT SRL prelucrează datele dumneavoastră (Nume, Telefon, Adresă, VIN Auto) exclusiv în scopul prestării serviciilor, facturării, menținerii istoricului de service și comunicării operaționale.

Unitatea este supravegheată video pentru securitatea bunurilor. Pentru detalii complete despre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica GDPR dedicată.

Orice neînțelegere se va încerca a fi rezolvată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Municipiul Galați.